Os limites e os recursos que diferenciam cada plano, lado a lado. O que
não está aqui vem em todos.
Comparação de limites e recursos entre os planos
Recurso
Starter
Pro Mais escolhido
Enterprise
Contatos no CRM
5.000
25.000
50.000
Usuários do painel
2
5
Ilimitados
Páginas de captação
2
10
Ilimitadas
Eventos por mês
5
10
Ilimitados
Armazenamento
512 MB
1 GB
2 GB
Áudio, vídeo e compactados
—
Incluído
Incluído
Avaliações e NPS
—
Incluído
Incluído
Fidelidade
—
Incluído
Incluído
Campanhas
—
—
Incluído
Pesquisas personalizadas
—
—
Incluído
Espaço digital
—
Incluído
Incluído
Parcerias
—
Incluído
Incluído
Certificado de premiação
—
Incluído
Incluído
Linha do tempo do cliente
—
Incluído
Incluído
Campos personalizados
—
Incluído
Incluído
API e webhooks
—
—
Incluído
Subdomínio no LOTA
—
Incluído
Incluído
Domínio próprio
—
—
Incluído
Páginas sem marca do LOTA
—
—
Incluído
Suporte prioritário
—
Incluído
Incluído
Suporte dedicado
—
—
Incluído
Eventos e sorteio ao vivo
Incluído
Incluído
Incluído
Link na Bio
Incluído
Incluído
Incluído
Biblioteca de arquivos
Incluído
Incluído
Incluído
Base de clientes (CRM)
Incluído
Incluído
Incluído
Reservas
Incluído
Incluído
Incluído
Exportar dados
Incluído
Incluído
Incluído
QR Code e panfleto de mesa
Incluído
Incluído
Incluído
Gestão de equipe
Incluído
Incluído
Incluído
Log de atividades
Incluído
Incluído
Incluído
Funil de oportunidades
Incluído
Incluído
Incluído
Fila de Espera
Incluído
Incluído
Incluído
Suporte
Padrão
Prioritário
Personalizado
O que costuma ser perguntado
Dúvidas sobre planos, cobrança e funcionamento da Lota.
Pode, a qualquer momento, e sem perder nada: os dados continuam os mesmos e só os limites mudam. Subir de plano vale na hora; descer vale no próximo ciclo.
Uma por casa. Cada endereço é um cliente com a própria operação, a própria base e o próprio plano — e a mesma pessoa pode acessar todas de um login só, sem trocar de conta.
Não. O teste de 7 dias começa sem cartão e sem cobrança. Os dados que você cadastrar durante o teste continuam lá quando assinar.
Nada. Não há cobrança no início, não há valor retido e não há cartão guardado. Se você não assinar ao fim dos 7 dias, simplesmente não acontece nada.
A conta deixa de aceitar novas ações e aguarda. Nada é apagado: assinando, tudo volta exatamente como estava. Avisamos antes do fim do prazo.
Sim, pelo próprio painel, sem ligar para ninguém e sem multa — não há fidelidade. O acesso continua até o fim do período já pago.
Ficam. Cancelar encerra a cobrança e preserva a base; exportar os contatos e o histórico continua possível. Apagar de vez é uma ação separada, que só acontece se você pedir — e ainda assim com 24 horas para voltar atrás.
Existem, e é justo dizer antes: a mensalidade cobre a plataforma, mas serviços de terceiros são cobrados por quem os fornece. É o caso do WhatsApp (API oficial), do SMS, de recursos de inteligência artificial e de integrações que exijam uma conta paga no serviço de origem. Nada disso liga sozinho: você conecta na Central de Integrações quando quiser, e cada um mostra o próprio custo antes.
A integração está, e é feita em um lugar só, na Central de Integrações. O que não está incluído é o custo das mensagens, que o WhatsApp cobra por conversa, direto de você.
Sim, no Enterprise. Nos outros planos as páginas ficam num subdomínio da Lota, que funciona igual e não custa nada à parte.
Pode, por planilha, e a gente ajuda a ajustar as colunas. Importar não consome nada além do limite de contatos do plano.
Ajudamos. A plataforma já nasce funcionando com um padrão sensato — não é um sistema que só serve depois de configurado. O que você quiser ajustar, a gente ajusta junto.
Você já conquistou o cliente. Agora faça ele voltar.
Com a Lota, relacionamentos viram recorrência e seu negócio continua crescendo.